รอคิวตั้งแต่ตี 5 คนสุโขทัยแห่แก้ปัญหาแอป “เป๋าตัง”

(25 พ.ค. 69) ผู้สื่อข่าวรายงานบรรยากาศที่ธนาคารกรุงไทย สาขาเมืองสุโขทัย จ.สุโขทัย ได้มีประชาชนจำนวนมากเดินทางมาเข้าแถวรอคิวอย่างเนืองแน่นบริเวณหน้าธนาคารตั้งแต่เวลา 05.00 น. ก่อนที่ธนาคารจะเปิดทำการ โดยประชาชนส่วนใหญ่ต้องการมาติดต่อขอรับบริการยืนยันตัวตนสำหรับโครงการ “ไทยช่วยไทยพลัส” ที่เปิดให้ลงทะเบียนเป็นวันแรก

.

จากการสอบถามประชาชนที่มารอคิว พบว่าส่วนใหญ่ประสบปัญหาการใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ไม่ได้ รวมถึงปัญหาด้านเอกสาร เช่น บัตรประจำตัวประชาชนหมดอายุ และความไม่เข้าใจในขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วยตนเอง ทำให้ต้องเดินทางมาที่ธนาคารเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ

.

บรรยากาศหน้าธนาคารเป็นไปอย่างคึกคักและมีความวุ่นวายเล็กน้อย เนื่องจากมีผู้สูงอายุและประชาชนหลายรายต้องนั่งรอคิวเป็นเวลานาน บางรายถึงขั้นต้องนั่งกับพื้นหน้าร้านเพื่อรอรับบัตรคิว ท่ามกลางความกังวลว่าคิวจะเต็มหรือธนาคารจะปิดทำการก่อนจะได้รับบริการ

.

เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ธนาคารได้เร่งดำเนินการอำนวยความสะดวก แต่เนื่องจากปริมาณผู้มาใช้บริการมีจำนวนมากเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ ทำให้การบริการเป็นไปอย่างล่าช้า ทั้งนี้ขอให้ประชาชนตรวจสอบสถานะและเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนเดินทางมาติดต่อ เพื่อลดความแออัดและลดระยะเวลาในการรอคอย