แบบนี้ร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้าง? สาวอึ้งเจอบิลค่าไฟย้อนหลังครึ่งแสน

(12 ธ.ค.66) แบบนี้ต้องทำยังไงดี เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์สอบถามลงในกลุ่ม "พวกเราคือผู้บริโภค" หลังถูกเก็บค่าไฟย้อนหลัง โดยระบุว่า

สวัสดีค่ะ เรามีเรื่องขอความคิดเห็นของทุกคนค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าการไฟฟ้าเรียกเก็บค่าไฟย้อนหลังค่ะเป็นจำนวนเงินประมาณ 56,000 

ขออนุญาตท้าวความก่อนนะคะ หม้อแปลงลูกนี้เป็นของบ้านเก่าที่เราย้ายออกมาเป็นเวลา 16 17 ปีแล้วค่ะ ตอนนั้นเรายังเด็กอยู่ไม่ได้รู้เรื่องอะไรมาก ญาติผู้ใหญ่ก็ตาสีตาสาไม่รู้เรื่องไม่ได้ไปแจ้งเอาหม้อออกค่ะ คิดว่าเดี๋ยวก็มายกหม้อออก 

การไฟฟ้าแจ้งมาว่าค่าไฟฟ้าเพิ่งจะมาขึ้นเมื่อประมาณปี 61 เราเลยสงสัยว่าทำไมเค้าถึงไม่มายกมออกคะ ถ้าค่าไฟขึ้นขนาดนั้นทำไมถึงรอให้เงินมันเยอะมากขนาดนี้ค่ะ 

ได้มีการพูดคุยกันเบื้องต้นเพื่อให้ผ่อนชำระค่ะ แต่ในความคิดเห็นเรา คือเราไม่ได้ใช้ไฟแล้วที่ตรงนั้นย้ายออกมาหมดบ้านก็ลื้อออกมาแล้ว เหลือแค่หม้อแปลงกับเสาแค่นั้นค่ะ

ควรทำอย่างไรดีคะ เป็นชื่อของยายค่ะ ตอนนี้ยายก็นอนติดเตียงค่ะ แบบนี้ร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างคะ